El eCommerce medró noventa y cuatro por ciento a causa de la pandemia.
El confinamiento al que nos empujó la contingencia mundial ha beneficiado los canales de venta en lÃnea. Cada vez son más las empresas que se reinventan y apuestan por la transformación digital de sus modelos de negocio, incorporando el comercio on-line.
De las crisis nacen las oportunidades
Los puntos fÃsicos de venta resintieron con gran impacto el aislamiento social, con lo que el comercio on line en México se disparó entre un 15 por ciento y 60 por cien en categorÃas de negocio tradicionales, y un trescientos por cien en despensa, atestes, frutas y verduras, según datos de la agencia EFE.
Es claro entonces que todos, asà sea por necesidad o por gusto, hemos debido recurrir a las tecnologÃas para facilitar la vida diaria y laboral. Conque, si el 80 por ciento de los lÃderes de las organizaciones invierte en planear y ejecutar estrategias comerciales que aprovechen los canales electrónicos para brindar soluciones, vender y mantenerse actuales en el mercado, el incremento en satisfacción al cliente tiendas online medrarÃa un veinticinco por cien , conforme a SAP México.
¿Y después de la cuarentena?
El comercio virtual sin duda es algo perdurable, pues conforme información recogida por Forbes México, se aceleró su implementación en las empresas y su consumo por la parte de los usuarios con una anticipación que se proyectaba alcanzar hasta los próximos dos años, favoreciendo asimismo la confianza de los mexicanos respecto de las transacciones online, tanto para adquirir productos y servicios para empleo personal, como situar proveedores y también insumos que permitan seguir las operaciones de las compañÃas donde laboran.
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